Ця Політика пояснює, які персональні дані обробляє сервіс Petshandler (далі — «Petshandler», «ми»), з якою метою, кому вони можуть передаватися та як ви можете керувати своїми даними. Використовуючи наш застосунок і сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.
1. Хто ми
Petshandler — це сервіс для зообізнесу (грумінг-салонів, зоомагазинів, зоосалонів) та їхніх клієнтів: онлайн-запис на послуги, картотека тварин, історія візитів, сповіщення та онлайн-магазин. Клієнтський застосунок дає змогу записуватися до обраного закладу та стежити за візитами своїх улюбленців.
Питання щодо конфіденційності: petshandler@gmail.com.
2. Які дані ми збираємо
Ми обробляємо лише ті дані, які ви надаєте самостійно або які потрібні для роботи сервісу:
- Номер телефону — використовується для входу (підтвердження одноразовим кодом у SMS або Telegram) та ідентифікації вашого облікового запису.
- Ім'я — щоб заклад бачив, хто записався.
- Дані про ваших улюбленців — кличка, вид, порода та інша інформація, яку ви додаєте самостійно.
- Записи та історія візитів — обрані послуги, дата й час, заклад, статус і сума візиту.
- Токен пуш-сповіщень — технічний ідентифікатор пристрою для надсилання нагадувань про візити (за вашою згодою).
- Технічні дані — базова інформація про пристрій і журнали роботи, потрібні для стабільності та безпеки сервісу.
Ми не збираємо дані про місцезнаходження, контакти телефонної книги, фото чи будь-які дані, не пов'язані з наданням послуги.
3. Як ми використовуємо дані
- щоб реєструвати вас та надавати доступ до застосунку;
- щоб оформлювати записи на послуги в обраному закладі;
- щоб надсилати сервісні сповіщення та нагадування про візити;
- щоб показувати вам історію ваших візитів і дані ваших улюбленців;
- щоб забезпечувати безпеку, підтримку та покращення сервісу.
4. Пуш-сповіщення
Якщо ви надаєте згоду на сповіщення, ми надсилаємо нагадування про заплановані візити та інші сервісні повідомлення. Для доставки пуш-сповіщень використовується сервіс Firebase Cloud Messaging (Google). Ви можете будь-коли вимкнути сповіщення в застосунку або в налаштуваннях телефону.
5. Кому передаються дані
Ми не продаємо ваші персональні дані. Вони можуть передаватися лише:
- Закладу, до якого ви записуєтеся — щоб він міг прийняти й обслужити ваш запис (ваше ім'я, номер телефону, дані улюбленця та деталі візиту).
- Постачальникам технічних послуг, які допомагають нам працювати: сервіс доставки SMS, Firebase Cloud Messaging (Google) для пуш-сповіщень, хостинг та інфраструктура. Вони обробляють дані лише за нашим дорученням і в межах цієї Політики.
- На вимогу закону — якщо цього вимагає чинне законодавство.
6. Зберігання та захист
Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для надання послуг та виконання законних вимог. Доступ до даних обмежений, канали передавання захищені шифруванням (HTTPS). Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу.
7. Ваші права
Ви маєте право:
- отримати доступ до своїх даних та виправити їх у застосунку (розділ «Кабінет»);
- видалити своїх улюбленців та відредагувати профіль безпосередньо в застосунку;
- вимкнути сповіщення;
- запросити видалення облікового запису та пов'язаних даних, написавши нам на petshandler@gmail.com.
8. Діти
Сервіс призначений для повнолітніх власників тварин і не орієнтований на дітей. Ми свідомо не збираємо дані дітей.
9. Дані з підключених онлайн-магазинів
Заклад може підключити до Petshandler свій інтернет-магазин на Shopify або Horoshop. У такому разі ми отримуємо від магазину замовлення: перелік товарів, суми, а також контактні дані отримувача — імʼя, телефон, електронну пошту й адресу доставки. Ці дані потрібні лише для того, щоб заклад бачив і опрацьовував замовлення в Petshandler.
Ми не використовуємо ці дані для реклами, не передаємо їх іншим закладам і не збагачуємо ними жодних сторонніх сервісів.
На запити з боку магазину ми діємо так:
- Запит покупця на його дані — ми сповіщаємо заклад, бо саме він знає, що ще зберігає про цю людину, і відповідає їй у строк, установлений майданчиком.
- Запит на видалення даних покупця — ми стираємо імʼя, телефон, пошту й адресу в замовленнях, що надійшли з цього магазину. Самі замовлення лишаються знеособленими: це облік закладу — скільки продано, на яку суму й коли.
- Відключення магазину — ми видаляємо звʼязок із магазином і виданий ним ключ доступу.
10. Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, а дату останнього оновлення вказано вгорі сторінки.
11. Контакти
З будь-яких питань щодо конфіденційності та обробки даних звертайтеся: petshandler@gmail.com.